Stratégie

Quand équipes IT et métiers s'associent pour optimiser les coûts

La maîtrise des coûts ne se décrète pas : elle s'orchestre. Des outils de collaboration IT/métiers offrent aujourd'hui la capacité de casser les silos, d'aligner les objectifs et de transformer des données fragmentées en leviers concrets d'optimisation.

PublicitéQuand IT et métiers fonctionnent en silos, l'organisation perd sa capacité à transformer la donnée en leviers budgétaires, à aligner ses arbitrages et à orchestrer ses ressources. Le problème est avant tout structurel : aucune cartographie n'associe réellement le paysage applicatif aux processus métiers. Les systèmes assurent bien l'intégrité technique, mais ils n'offrent pas de lecture claire des usages réels ni des priorités métiers. Inversement, les workflows métiers reflètent les besoins du terrain mais restent trop souvent déconnectés des données exploitables du SI. Résultat : les deux dimensions évoluent en parallèle, sans créer la valeur conjointe attendue. Dans ce contexte, les objectifs communs (maîtrise des coûts, allocation optimale des ressources, transformation continue) restent hors d'atteinte.

Le problème n'est pas la volonté mais l'absence d'outillage collaboratif basé sur la donnée, capable de rapprocher indicateurs IT et indicateurs métiers, d'orchestrer les flux inter-BU et de fournir une visibilité consolidée. Sans cette vision globale, l'optimisation des coûts reste fragmentée et difficile à systématiser.

Croiser données des process et des applications

Une gestion efficace des coûts, sans compromis sur la performance du SI, passe donc par une meilleure articulation entre données applicatives et processus métiers. C'est précisément ce que permettent les solutions SAP LeanIX et SAP Signavio, qui offrent aux CIO une visibilité intégrée sur deux dimensions complémentaires : l'architecture applicative et l'exécution réelle des workflows. Les deux solutions sont dites agnostiques, se connectant avec tous les environnements, SAP ou tiers.

SAP LeanIX cartographie automatiquement le SI (applications SaaS et on-premise, dépendances, flux de données) et identifie immédiatement les leviers de rationalisation : élimination des redondances, ajustement des ressources cloud, hiérarchisation des investissements. Cette architecture d'entreprise pilotée par les données rattache chaque application à ses propriétaires, garantissant que toute évolution du parc IT se traduit par un ajustement des workflows côté métiers.

De son côté, SAP Signavio applique le process mining aux journaux d'événements des applications pour reconstruire l'exécution réelle des process, identifier les goulets d'étranglement et mesurer l'impact des solutions de contournement. La solution mesure des KPI critiques (durée des cycles, coûts, conformité) et analyse les écarts entre exécution réelle et objectifs stratégiques. La modélisation BPM intégrée simplifie ensuite la diffusion des bonnes pratiques et l'alignement des équipes.

Un hub collaboratif personnalisable

L'intégration des deux solutions permet de créer un jumeau numérique des processus et de l'architecture IT : chaque scénario de transformation peut être simulé et évalué en termes d'impact sur les capacités métiers, les opérations et les objectifs stratégiques. SAP LeanIX projette l'évolution des environnements IT et opérationnels à chaque étape, tandis que SAP Signavio s'assure que les modifications de process sont correctement reflétées dans le SI.

Publicité Au-delà de la simple visibilité, cette complémentarité s'accompagne d'un hub collaboratif centralisant contributions et commentaires, avec la possibilité de segmenter l'information selon les profils et les responsabilités. L'ensemble favorise un alignement continu entre IT et métiers, permet d'objectiver les arbitrages budgétaires et de piloter la transformation sur la base de données fiables et partagées.