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Laurent Idrac (AccorHotels) : « le risque, avec la transformation numérique, c'est de croire qu'il y a un début et une fin »

Laurent Idrac (AccorHotels) : « le risque, avec la transformation numérique, c'est de croire qu'il y a un début et une fin »
Pour Laurent Idrac, la transformation numérique est continue et il le démontre quotidiennement.

CIO d'AccorHotels depuis 2012, Laurent Idrac revient sur la transformation numérique de ce groupe mondial. Celle-ci ne peut pas être un programme ponctuel, avec un début et une fin mais doit bien être vue comme une révolution permanente.

CIO : En Avril va arriver au sein d'AccorHotels Maud Bailly. Quelle va être exactement sa fonction et sa relation avec vous qui êtes CIO groupe ?Laurent Idrac : Elle va avoir en charge les ventes, la distribution, la relation client, la fidélité, les données, le e-commerce et l'IT. La DSI lui rapportera donc.CIO : Du coup,...

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