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Rossignol structure sa donnée produit avec un PIM

Avec de nombreuses marques vendues à l'international, Rossignol veut pouvoir ajuster son catalogue en ligne en quasi temps réel.

L'enseigne d'équipements et de vêtements de sport a adapté sa gestion de données produit à catalogue et des usages plus exigeants. Il adopte un PIM, mieux à même de gérer des informations plus techniques et internationales, et de s'adapter aux marketplaces ou aux canaux B2B.

PublicitéLe spécialiste de la montagne et des sports d'hiver, Rossignol, s'est diversifié au fil de son histoire, avec le textile, le trail, le VTT, la randonnée, le lifestyle, etc. Cette stratégie a fait augmenter la variété et le volume de son catalogue. Dans ce contexte, la donnée produit, plus technique, multilingue, nécessaire à un plus grand nombre de métiers, est devenue stratégique pour les marques (Rossignol, (Rossignol, Dynastar, Lange, Look et Risport). Mais l'outil historique maison développé pour la gérer, ancien, peu évolutif et mal adapté aux besoins actuels du marketing digital a eu de plus en plus de mal à suivre.

Rossignol a donc décidé de le remplacer par une solution de gestion centralisée de ses références produit, pour répondre aux exigences plus fortes de son catalogue, optimiser les mises à jour de ses sites web, développer de nouveaux canaux comme le B2B ou les marketplaces, etc., vers plus de 53 pays, avec une plus grande agilité. Une dizaine d'acteurs a répondu à l'appel d'offres de Rossignol qui a duré un semestre, et le choix s'est finalement porté sur le PIM (product information management) Akeneo Product Cloud.

Un long travail de structuration des données

Il a engagé « une réflexion de fond sur la structuration de sa donnée produit et sur le choix d'un socle capable de s'inscrire dans la durée », comme le précise son prestataire, l'ESN Decade, partenaire Akeneo. Accompagné par ce prestataire, les équipes PLM, ERP, etc. de Rossignol, sources de données et ses équipes utilisatrices de data comme le marketing, le B2B, l'e-commerce, les marketplaces, les pays, ont toutes participé au travail de structuration des données. Traité comme un projet SI à part entière, il a consisté à définir un modèle cible solide et capable d'encaisser les évolutions futures.

Le modèle compte 1 700 SKU actifs (unité de stock comme un produit associé à une couleur et une taille, par exemple) avec 80 à 100 caractéristiques techniques par produit, 800 attributs structurés, dont 650 liés à la technicité du produit, 6 à 8 langues gérées pour le B2B, l'e-commerce et les marketplaces. La mise à jour des informations est désormais réalisée en quasi temps réel contre un à deux jours auparavant. Enfin, les équipes ayant accès à la plateforme directement disposent d'une plus grande autonomie et le processus nécessite moins de traitements manuels. Le PIM facilite aussi les échanges avec l'ensemble de ses distributeurs et partenaires.