Stratégie

Automatisation : la clé pour des processus plus efficaces

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Le 18 mai 2021, CIO diffusera une webconférence « Automatisation, clé de la performance métier - Un levier pour des processus plus efficaces ».

PublicitéRendre les processus métier plus efficace : c'est le rôle de l'automatisation de ces process. Il s'agit de rendre l'intervention humaine pertinente par sa valeur ajoutée et de déléguer autant que possible le reste à des machines, à des robots. Pour faire le point sur le sujet et présenter des bonnes pratiques, CIO organise la CIO.expériences « Automatisation, clé de la performance métier - Un levier pour des processus plus efficaces ». Cette webconférence sera diffusée le 18 mai 2021.

Bien entendu, comme pour chaque CIO;expériences, un Grand Témoin nous accompagnera. DSI de très grand compte, il témoignera de la manière dont une grande entreprise a développé l'automatisation des tâches. Au delà, il commentera l'étude réalisée par la Rédaction auprès de ses lecteurs et apportera sa vision du sujet.

Un témoin expliquera d'abord comment on passe de l'analyse à l'optimisation des process, comment on décrit et outille les process, en passant du process mining au BPM. Un autre expliquera comment robotiser les tâches répétitives RPA et IA fournissent en effet des outils pour que l'intervention humaine soit optimisée. Un troisième viendra détailler la mise en oeuvre de l'ESM avec efficience, comment cette approche consistant à utiliser les outils de l'ITSM dans tous les métiers accroît l'efficience en évitant une bascule bureaucratique. Enfin, un dernier témoin reviendra sur un sujet qui peut sembler être un oxymore : innover avec du Legacy. En effet, en injectant de l'IA dans la RPA pour accélérer l'opérationnel sur les outils traditionnels, on réussit à innover en conservant l'existant.

Article rédigé par

La rédaction de CIO,
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