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Moins de contrats d'outsourcing, moins d'argent pour les infogérants

La société de conseil en sourcing, TPI, publie les chiffres des contrats d'outsourcing signés au premier semestre au niveau mondial. On observe une baisse du nombre de contrats et de leur valeur annuelle alors que l'on aurait pu croire que la récession doperait l'externalisation.

PublicitéLes outsourceurs ne voient pas les gains que les observateurs leur prédisaient pendant le ralentissement de l'activité économique, selon l'index TPI. TPI est spécialisé dans le conseil à l'externalisation. Son étude consultable ici montre que moins de contrats et de valeur moins importante ont été signés au premier 2009 comparé à l'année dernière. En dépit des réductions de coûts promis par l'outsourcing, la récession continue d'ébrécher la croissance des prestataires de service expérimentée en 2007. La société de conseil en sourcing TPI a publié ses chiffres pour les deux premiers trimestres 2009 du marché de l'outsourcing. Si le marché voit une certaine activité, il fait pâle figure par rapport à la même période de l'année dernière. « En comparaison des six premiers mois de 2008, qui a vu des records en matière de sourcing, le marché de la première moitié de 2009 a vécu une baisse de 11% en nombre de contrats et de 22% inférieure en [valeur du contrat total ou TCV] et de 28% inférieure à la [valeur de contrat annuelle ou ACV] " indique TPI. Cependant TPI relève que le marché du sourcing a vécu une période d'activité soutenue, quoique sensiblement inférieure qu'en 2008. La société de conseil qui suit les contrats supérieurs à 25 millions de dollars, constate que le nombre total de contrats signés au second trimestre a chuté de 7,5% par rapport au premier trimestre, pour atteindre 135. La valeur totale des contrats (TCV) a augmenté de 5% pour atteindre au global 20,5 milliards de dollars, mais la valeur annuelle des contrats (c'est-à-dire la valeur totale divisée par la durée du contrat), a chuté de 5% par rapport au premier trimestre pour atteindre en tout, 3,6 milliards. « Au cours des six derniers mois, les compagnies ont été plus expérimentales et tactiques au sujet de l'externalisation car elles s'emploient à naviguer durant une période difficile » déclare Mark Mayo, associé et président de Global Ressource Management chez TPI. « Récemment, nous en avons vu les premiers signes de la stabilisation en ce qui concerne [l'externalisation], particulièrement aux États-Unis, ce qui nous donne un certain encouragement à penser que nous voyons le fond de la descente. » Par exemple, le TCV des contrats d'outsourcing a augmenté de 6% comparé à 2008 pour les Amériques. A la différence de l'outsourcing IT, le BPO (Business Process Outsourcing) décline plus vite que prévu. « La baisse dépasse ce que l'on pouvait attendre en réponse à la récession » conclut TPI.