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Microsoft modifie son programme Custom Support Agreement (CSA)

PublicitéL'éditeur de Redmond revoit son programme Custom Support Agreement (CSA), une extension de support pour les produits en fin de vie de l'éditeur. Créé en 2004, ce programme permet d'allonger la durée de support de certains logiciels de sept à dix ans. Cette période pouvant être renouvelée de deux ans au maximum après la disponibilité d'une nouvelle version. Mais désormais, l'éditeur souhaite en finir avec cette date butoir. Une période supplémentaire de trois ans devrait être allouée pour certains produits tels que Windows NT 4.0 et Exchange, mais aussi Windows XP Service Pack 1. Pendant cette durée, les entreprises disposeraient également de patchs et de mises à jour. Ce changement devrait aussi s'accompagner d'une tarification nouvelle. Si jusqu'ici, les services proposés par le CSA étaient facturés au forfait, ces derniers vont être maintenant calculés à l'ordinateur. Ce qui devrait alourdir la note de maintenance. Un moyen pour l'éditeur de pousser à la migration.

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