Stratégie

La grande transformation analytique d'American Airlines

Maya Leibman, ex-DSI d'American Airlines : « Le plus grand défi est de transformer ces données en informations exploitables. »

American Airlines, la plus grande compagnie aérienne du monde, s'est tournée vers le cloud, où elle exploite l'IA, l'apprentissage machine et l'analytique en temps réel afin de mieux gérer les perturbations, rationaliser les opérations et améliorer l'expérience de voyage de ses clients.

La pandémie de Covid-19 a provoqué de sérieuses turbulences dans les compagnies aériennes. Jusqu'à aujourd'hui, alors que la réduction du nombre de contrôleurs aériens et la pénurie de pilotes continue à provoquer un nombre sans précédent d'annulations. Selon Reuters, entre janvier et juillet 2022, plus de 100 000 vols ont été...

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