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L'automatisation peut rendre rentable la réinternalisation des processus off-shorisés

L'automatisation peut rendre rentable la réinternalisation des processus off-shorisés
De gauche à droite : Alexandre Roger (DSI de Coriolis Service), Cyril Haïoun (Responsable automatisation et digitalisation des opérations chez BNP Paribas Cardif ) et Julien Nguyen (DGA BNP Paribas Banque en Ligne / HelloBank).

RPA et RDA permettent d'automatiser des actes métiers répétitifs potentiellement complexes pour les accélérer et les fiabiliser comme en ont témoigné plusieurs entreprises et l'a confirmé Ernst & Young, à l'initiative de l'éditeur Contextor.

Robotic Desktop Automation (RDA) et Robotic Process Automation (RPA) sont deux variantes des « assistants virtuels ». Dans les deux cas, il s'agit d'appliquer de manière automatisée des process métier soit en reproduisant/accompagnant des gestes d'un opérateur sur son propre poste de travail (RDA) soit en exécutant des routines...

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    Les processus internes, notamment RH (demandes de congés, notes de frais…), sont-ils pour la plupart dématérialisés ?