Stratégie

Commencer par les bases, la stratégie pour transformer l'IT de Boots Irlande

Commencer par les bases, la stratégie pour transformer l'IT de Boots Irlande
Michelle Kearns est la première CIO de l’histoire de la société Boots Irlande.

La toute première DSI de Boots Ireland a adopté une approche centrée sur les collaborateurs pour améliorer les services IT. Travailler avec les employés permet d'apprendre à mieux servir les clients. CIO Royaume-Uni est allé à la rencontre de Michelle Kearns, DSI de cette enseigne de distribution pharmaceutique et parapharmaceutique.

Jusqu'en mai 2021, lorsque Michelle Kearns a pris ses fonctions, Boots Ireland n'avait jamais eu son propre responsable informatique. La fonction était auparavant opérée depuis le siège social du distributeur de produits de santé et de beauté, à Beeston, au Royaume-Uni. Michelle Kearns estime : « je présume que le siège de...

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