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Comprendre et utiliser les réseaux sociaux au profit de son entreprise : c'est l'objet d'un ouvrage récemment paru aux éditions Kawa.

Le Saint-Graal de la publicité, selon le co-fondateur de Facebook Mark Zuckerberg, est de faire recommander un produit ou une marque à quelqu'un par l'un de ses amis. C'est par cette citation que s'ouvre Tout savoir sur... Les marques et les réseaux sociaux. Signé Paul Cordina, chef de produit CRM chez Nestlé, cet ouvrage vient de paraître aux Editions Kawa et a été primé par le Cercle du Marketing Direct. Son objectif est d'expliquer aux décideurs comment utiliser au mieux les médias sociaux pour le compte de leur entreprise.
L'auteur veille à adopter une démarche pédagogique sur un sujet qui mérite encore beaucoup d'explications pour la plupart des décideurs. Il commence ainsi par rappeler ce qu'est un réseau social, comment ils fonctionnent et peuvent être utilisés. Il n'hésite pas à rappeler que toute action sur un réseau social doit correspondre à une stratégie, exactement comme le choix d'opter pour tel type de publicité sur tel média. L'éternelle rengaine de la rentabilité des actions sur les médias sociaux est liée à cette évidence : la rentabilité en matière de communication n'est jamais absolue mais toujours liée à l'atteinte d'objectifs pré-établis.
L'ouvrage comporte de nombreuses interview d'experts, consultants ou responsables en entreprises, qui viennent donner des éclairages pragmatiques sur tel ou tel thème. Il est également illustré avec mesure : pas d'innombrables schémas abscons mais des exemples de pages Facebook ou autres, quelques schémas simples, etc.
Les décideurs d'entreprises trouveront donc dans cet ouvrage un utile guide d'initiation généraliste.

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