Management

Quel état d'esprit pour les CIO qui réussissent ?

The Next CIO is You « Nous avons voulu comprendre pourquoi des CIO ont connu de grands succès, quelle en est l'origine et comment ils font pour être bien dans leur peau ? Comprendre l'état d'esprit d'un CIO qui réussit ? » - René Bonvanie, Senior vice-président, Worldwide Marketing, Partner Programs, and Online Services de Serena Software

PublicitéLe trait commun de ces CIO qui réussissent ? Leur visibilité Le CIO voit absolument tout, ou tout du moins il a un focus sur ce qui compte. D'abord sur la productivité du système d'information et de l'entreprise. Ensuite ils essaient des choses 'agiles', ils ont une attitude de laisser faire sur des projets non autorisés, et en la matière le CIO européen à plus cette attitude que son collègue américain. Un CIO regarde toujours autour de lui, ce qui s'y passe, ce que font ses collègues, comment ils réussissent. Et comme ils sont plutôt jeunes, ils apprennent tous les jours... Serena Software, spécialiste des logiciels de gestion des développements et des processus applicatifs, a réalisé une étude intitulée « The Next CIO is You », conduite par le cabinet Cabinet de Marketing Research SPEXK (Six Primes Exchange Kernel) auprès de 100 CIO aux Etats-Unis et en Europe d'entreprises au chiffre d'affaires et au budget informatique en forte croissance. René Bonvanie nous a commenté les principaux résultats de l'étude. « Le CIO d''avant garde' ne s'intéresse pas au produit mais aux solutions, au comment et pourquoi des technologies. La plupart d'entre eux n'ont pas débuté en CIO, ils viennent du business, ou de la relation entre l'informatique et le business. Leurs entreprises connaissent une croissance de leur chiffre d'affaires, mais également de leur budget informatique. » L'étude Serena a de plus le mérite de remettre les pendules à l'heure en posant 'LA' question : pourquoi fait-on de l'informatique ? « D'abord pour transformer le business, c'est la plus grosse tendance aujourd'hui. Ensuite pour réduire les coût. Enfin - et c'est le premier motif évoqué par les DSI français - pour générer des revenus. Cela impose un focus non seulement sur les technologies, mais également sur les opportunités. » La réalité du terrain s'impose également... 77% ont ainsi rappelé que les départements informatiques sont davantage sous pression aujourd'hui qu'il y a cinq ans en termes de résultats; que la visibilité dans les projets et la bonne répartition des ressources sont essentielles pour mesurer le retour sur investissement. Bien dans l'ère du temps, Serena n'a pas manqué de rapporter son étude à l'innovation. Pourquoi ? « Prenez la SOA, le taux de réutilisation est de 23% , c'est nul ! Un tiers des entreprises ne veulent pas payer pour le développement, pourtant l'innovation vient de l'applicatif ou de l'engagement entre l'opérationnel et l'applicatif. Cela confirme que la visibilité devient très importante et impose le contrôle. On ne peut innover sans surveillance. C'est également pourquoi il faut des outils pour développer la visibilité dans la gouvernance. » A quoi peut bien servir une telle étude pour un éditeurs ? « Si l'on comprend le pourquoi, on peut mieux appréhender le discours et s'engager avec nos partenaires sur l'agilité et la productivité ». A ce titre, 74% ont déclaré que le DSI du futur devra avoir la capacité de s'adapter rapidement à l'évolution des priorités et des besoins. Des spécifités bien françaises Au delà des traits communs des CIO des pays occidentaux, l'étude Serena pointe également des particularismes locaux. Nous ne pouvions manquer de placer en exergue les spécificités françaises ! Ainsi, pour 88% des DSI français, « le Web 2.0 va tout changer ! ». Pour la moitié d'entre eux les réseaux sociaux sont très importants. Enfin pour 56% des DSI les petits projets ont pour but de donner un peu d'air à l'informatique, un appel d'air destiné à favoriser ce qui est déclaré vraiment important. « Le CIO français a une attitude beaucoup plus innovante que l'américain chez qui l'esprit bloque sur ce qu'il ne voit pas... »