Marketing : Ouibus mesure l'efficacité de ses publicités télévisuelles sur son e-commerce

Béatrice Godineau, directrice de la communication de Ouibus, se réjouit d'avoir pu analyser précisément le drive-to-web et le drive-to-buy des spots télévisuels.

Retrouvez cet article dans le CIO FOCUS n°119 !

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Un rêve de marketeur devenu réalité ? Ouibus, filiale de la SNCF assurant des trajets en cars, a recours à Realytics pour tracer l'efficacité commerciale sur le web des publicités télévisuelles en complément des indicateurs de performance classiques, jusqu'à l'acte d'achat.

En 2012, la SNCF a expérimenté des dessertes à bas coût en autocars réguliers entre Paris et des grandes villes européennes sous la marque Idbus, une filiale à 100% de sa branche Voyageurs. A l'époque, la réglementation interdisait en effet les trajets entre villes françaises sauf trajets privés (groupes touristiques...). Avec...

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A propos de Ouibus

Ouibus est une filiale à 100% de la SNCF assurant des transports longue distance en autocars. Plus de 110 liaisons existent aujourd'hui. Son service a été lancé le 4 septembre 2015. Il utilise 120 autocars de 48 à 57 places, récents et proposant toilettes, prises électriques et wi-fi gratuit.
A mi-janvier 2015, quatre mois et demi après le lancement, 267 000 trajets avaient été consommés sur les lignes Ouibus. 110 liaisons existaient à cette date, reliant 40 villes différentes en France et 11 dans d'autres pays européens. Par rapport à Idbus, qui ne transportait des passagers que sur des liaisons internationales avant la promulgation de la loi Macron, Ouibus a transporté 2,8 fois plus de passagers en décembre 2015 par rapport à décembre 2014. Les liaisons ayant le plus de succès sont, dans l'ordre, Bordeaux-Marseille, Paris-Toulouse, Paris-Brest, Paris-Strasbourg et Paris-Grenoble. Sur ces liaisons, le taux moyen d'occupation des sièges est supérieur à 70%.
Le voyageur-type est une femme (60% des passagers), de moins de 35 ans (58%), voyageant seul (72%) pour aller rendre visite à des proches (65%). Le voyageur type optant pour Ouibus a opéré une comparaison avec le co-voiturage dans 51% des cas avant d'acheter son billet. Les retraités représentent cependant 10% des passagers et les motifs professionnels 11% des déplacements opérés. 55% des réservations se font à moins d'une semaine du départ.
(Source des chiffres : Ouibus)