Management

Dossier carrière (1/3) : dirigeant IT, une fonction en pleine évolution

Ahmad Hassan, consultant associé chez Heidrick & Struggles : « Comprendre les enjeux de l’entreprise permet de sélectionner le bon dirigeant IT. »

Retrouvez cet article dans le CIO FOCUS n°191 !

Diriger le numérique, une fonction en pleine transformation

La transformation numérique concerne toute l'entreprise. Mais il ne faudrait pas oublier que ceux en charge de cette transformation, les DSI, sont eux-mêmes entraînés dans une profonde transformation. CIO a donc été à la rencontre de recruteurs comme de DSI pour comprendre cette transformation et...

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Le rôle des dirigeants IT a fortement évolué au cours des dernières années, porté par la transformation numérique en cours, et plus récemment par la crise sanitaire et ses impacts. À la clef, des carrières plus riches et variées, mais aussi de nouvelles attentes des organisations envers leurs leaders IT. Pour CIO, des consultants spécialisés dans le recrutement de cadres dirigeants par approche directe font le point sur les nouveaux rôles de direction IT qui s'ouvrent aujourd'hui dans les entreprises et partagent leurs conseils, dans le cadre d'un dossier en trois parties.

DSI / CIO, directeur technique (CTO), directeur des données (Chief Data Officer) ou du digital... Au fil des années, les fonctions de direction IT se sont multipliées, diversifiées et restructurées. Pour comprendre ce que les grands groupes attendent aujourd'hui de leurs dirigeants informatiques, comment s'articulent les...

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Ajuster les rôles de direction IT à la stratégie de l'entreprise

Pour aider les organisations à comprendre ce que recouvrent les différents rôles de direction IT et quels sont les mieux adaptés à la stratégie qu'elles envisagent, le cabinet Heidrick & Struggles a développé un modèle sous forme de matrice, autour de quatre grands axes : les clients externes, les métiers et utilisateurs, l'écosystème et les ressources internes. Dès lors que la stratégie envisagée par l'entreprise implique une ouverture vers l'écosystème, le besoin s'oriente vers une fonction de CDIO (Chief Digital and Information Officer). « Pour rapidement changer de modèle économique, les entreprises doivent s'ouvrir à des collaborations avec des acteurs externes. Chercher à tout faire en interne est un frein à l'innovation », estime Ahmad Hassan, consultant associé au sein du cabinet Heidrick & Struggles. « Par exemple, un groupe automobile qui veut supprimer les clefs physiques a tout intérêt à travailler avec une entreprise qui fait des systèmes d'authentification. Le CDIO intervient sur ce type de décision : est-ce qu'on peut faire confiance à une autre entreprise dont c'est le coeur de métier ? », poursuit-il.

Si les enjeux portent davantage sur l'expérience des clients et les applications front-end, aussi bien internes qu'externes, la recherche cible davantage des directeurs du digital. « Ce rôle a une forte proximité avec des métiers et les utilisateurs, pour favoriser des démarches de type test and learn », pointe Ahmad Hassan. Enfin, quand les enjeux relèvent davantage de l'optimisation interne, afin d'améliorer l'efficience opérationnelle, on retombe sur un rôle de DSI plus classique, mais avec une maîtrise des approches agiles pour créer rapidement la valeur attendue.

Exemple de matrice pour comprendre les axes de transformation d'une entreprise (cliquer pour voir en grand).