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Daniel Dupuy, DSI d'Aviva : « Nous créons une base de données clients unique et à 360° »

Daniel Dupuy, DSI d'Aviva : « Nous créons une base de données clients unique et à 360° »
L'informatique est associée à l'innovation, et est même à l'initiative sur le sujet, explique Daniel Dupuy, DSI d'Aviva.
Retrouvez cet article dans le CIO FOCUS n°154 !
Assurances : mettre le SI au service des métiers et des clients

Assurances : mettre le SI au service des métiers et des clients

Au même titre que les banques, les assurances et les organismes sociaux possèdent un lourd héritage de type Legacy. Et, de la même façon, la révolution numérique s'impose autant pour la relation client que pour le bon fonctionnement interne. Mais les particularités du métier se révèlent rapidement....

Découvrir

La DSI d'Aviva définit avec les directions métiers une roadmap informatique pour mieux connaître toutes les interactions des clients avec l'assureur. Un projet sur trois ans, structurant pour toute l'entreprise.

CIO : Comment la DSI répond-elle  aux demandes internes des métiers ? Qu'est-ce qui a changé, qu'est-ce qui va changer dans ce traitement des demandes internes ?Daniel Dupuy : « Chez Aviva, nous  couvrons tout le périmètre de l'assurance : épargne, prévoyance,  santé, dommage, dans l'entreprise, auprès des professionnels ou des...

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