Management

Comment Estée Lauder Companies a développé une culture pour attirer et retenir les talents IT

Michael W. Smith, DSI d’Estée Lauder Companies : « Pour retenir les talents, il faut donner à tous ses collaborateurs la possibilité de progresser ».

Michael W. Smith est DSI du groupe Estée Lauder Companies. Pour cet acteur international de l'industrie de la beauté haut de gamme, qui réalise près de 15 milliards de dollars de chiffre d'affaires, il a mis en place une série de programmes pour attirer et conserver les talents IT. CIO Etats-Unis l'a interviewé.

Le département IT d'Estée Lauder Companies (ELC) est basé à New York, où le taux de chômage est faible et la concurrence élevée. Quand Michael W. Smith est devenu DSI d'ELC en août 2017, il savait que recruter, développer et retenir les talents IT serait aussi important pour l'entreprise que l'amélioration des processus et...

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A propos de Michael W. Smith

Michael W. Smith est le DSI du groupe Estée Lauder Companies (ELC). Ce manager confirmé possède à la fois une expertise IT, commerciale et fonctionnelle, avec plus de 25 ans d'expérience dans les secteurs de la distribution, de la technologie et de l'industrie pharmaceutique.

Dans le cadre de ses fonctions actuelles, Michael W. Smith est chargé de porter les innovations du groupe en matière de technologie, afin de soutenir sa stratégie de croissance, et d'accompagner l'évolution des besoins de ses marques et métiers. Il pilote également la mise en place de solutions technologiques globales dans des domaines stratégiques pour l'entreprise, notamment la distribution, le digital, les médias sociaux et les outils analytiques.

Avant de rejoindre ELC, Michael W. Smith a occupé des postes de direction au sein du groupe Nike, où il a passé près de 22 ans dans de multiples branches et domaines technologiques, et chez Mylan NV, où il pilotait à la fois le digital, l'innovation et les centres de services métier, en plus de ses responsabilités de DSI groupe.

Michael W. Smith est actuellement membre de plusieurs conseils consultatifs, notamment celui du groupe pharmaceutique Accoy Phramaceuticals, de l'entreprise technologique CausePoint et de l'éditeur de logiciels Incture. Il possède une licence multidisciplinaire en sciences humaines et management de l'information de l'Université Christian Brothers.