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Metro France met l'expérience collaborateur au coeur de sa plateforme de services

Metro France met l'expérience collaborateur au coeur de sa plateforme de services
Gilles Gasse (Metro France) : « Le projet LUCY a pour origine une conjonction favorable entre des besoins IT et la notion d’expérience collaborateur. »

Pour accompagner ses collaborateurs au quotidien et leur proposer une expérience fluide, Metro France a mis en place un portail de services d'entreprise, basé sur la solution de Matrix42.

Une bonne expérience des employés contribue à la fluidité et à la qualité du service auprès des clients. Metro France fait partie de ces entreprises qui l'ont bien compris, faisant de ce sujet une priorité guidant l'ensemble des projets, notamment IT. « Tout ce que nous faisons doit permettre aux collaborateurs d'avoir...

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