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MAAF Assurances crée un centre de Services

PublicitéLa compagnie d'assurance Maaf met en place un centre de Services, à Niort. Le contrat (emporté par Sodifrance) porte sur la réalisation de spécifications et développements en environnement Pacbase et NSDK dans un premier temps. Démarrant avec une équipe moyenne d'une douzaine d'analystes et développeurs, ce contrat est signé pour une durée de 3 ans. Parmi les critères retenus par Christian GIRAUD, directeur du département Système d'Information de MAAF : la proximité des équipes de développement, l'adaptation aux fluctuations de l'activité et une approche forfaitaire de la part du fournisseur.

L'assurance, un marché porteur sur fond de turbulence

Le secteur des assurances représente 5% du marché français des logiciels et services, estime PAC (Pierre Audoin Consultants). Ce secteur se caractérise par un recours plus important à la sous traitance(47 % des dépenses IT) que la moyenne des autres secteurs d'activité. Logique car de nombreux challenges se présentent pour ce secteur comme le développement incontournable des bancassureurs, le mouvement de consolidation, les déréglementations (retraite, santé) et l'évolution des canaux de distribution. Ces enjeux se traduisent par d'importants besoins en termes de standardisation, d'industrialisation et d'agilité des systèmes d'information. « Le marché des services informatiques dans l'Assurance se caractérise traditionnellement par une utilisation prononcée de l'assistance technique », soulignent les consultants de PAC. Ainsi, la culture du développement spécifique est longtemps restée dominante, ayant pour conséquence de relayer les progiciels aux seules fonctions supports (RH, Finance, ...). Cependant, les politiques de rationalisation des coûts et d'industrialisation des systèmes d'information conduisent les assureurs à faire évoluer leur accès à la sous traitance en privilégiant les prestations globalisées avec engagements et les solutions métiers rapidement intégrables.