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Les pompiers du Pas-de-Calais accèdent partout à leur système d'information

Frédéric Van Camp, DSI du SDIS 62, n’a pas trouvé sur le marché un dispositif suffisamment complet et a préféré mener une intégration propre.

Le SDIS 62 a créé le dispositif Navicos pour garantir un accès sécurisé et fiabilisé à son réseau en tous points d'intervention basé notamment sur des solutions Sonicwall.

PublicitéPour mener efficacement leurs missions, les pompiers du SDIS 62 (Service départemental d'incendie et de secours du Pas-de-Calais) ont besoin d'accéder en toute sécurité et fiabilité en tous points du département à leur système d'information. Cela inclut la messagerie interne, la ToIP et la vidéoconférence (avec Skype for Enterprise) comme l'accès aux fichiers ETARE, aux logiciels métier, etc. « Les fichiers ETARE (Etablissements à Risques ou Recevant du Public) détaillent les plans du bâtiment avec tous les points de risques (comme un réservoir de gaz par exemple) et sont issus des dossiers établis pour les visites de sécurité » explique Frédéric Van Camp, DSI du SDIS 62. A cela s'ajoute une obligation légale d'enregistrer tout ce qui se passe lors d'une intervention.
Pour disposer d'un « canal data » suffisant dans tous les lieux du département, y compris sur des événements avec une forte foule comme l'Enduro du Touquet (entraînant la saturation des réseaux mobiles), le SDIS 62 a intégré un dispositif qui lui est propre, le Navicos. Frédéric Van Camp justifie : « je n'ai pas trouvé sur le marché ou chez mes collègues des autres SDIS un équivalent aussi complet et performant ». Pour éviter la saturation des connexions mobiles lorsque le temps réel n'est pas nécessaire, par exemple pour l'accès aux fichiers ETARE, un stockage local est intégré au dispositif.

Cliquer pour agrandir - Les schémas d'architecture du dispositif Navicos

Agréger et optimiser les réseaux disponibles

Bien entendu, le premier type de réseaux utilisés est l'internet mobile 3G/4G. Mais les débits insuffisants, la saturation lors des grands événements et les zones blanches rendent nécessaire le recours à des réseaux complémentaires. Lorsqu'une Box Internet est disponible dans une maison auprès du lieu de l'intervention, il s'agira par exemple d'y connecter un petit boîtier (10cm x 5cm) pour y raccorder un wi-fi privé pré-configuré qui sera ensuite utilisé par l'équipe d'intervention à partir de Navicos. Lorsque c'est nécessaire, il est également possible de se connecter à un réseau satellite Nordnet.
Les solutions fournies par Sonicwall permettent ainsi d'optimiser la connexion en recourant aux réseaux les plus pertinents puis de créer un VPN fiable et sécurisé (voire plusieurs). Navicos existe sous deux formes : d'une part une valise facile à transporter qui existe en cinq exemplaires (dont une gardée en réserve), d'autre part une remorque.

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Cliquer pour agrandir - La valise Navicos de première génération

La remorque satellite est une version lourde de Navicos avec des équipements plus puissants

Forte autonomie et grande simplicité

« La version remorque intègre une antenne satellite auto-pointée, un découpleur, un groupe électrogène... » précise Frédéric Van Camp. La remorque peut ainsi être autonome une journée entre son onduleur et son groupe électrogène (avec un seul plein initial de carburant), une valise peut être autonome trois heures dans sa version 2 grâce à son onduleur, une heure dans la version 1. Frédéric Van Camp explique : « la différence vient du fait que la première version comprenait de nombreux transformateurs qui consommaient de l'énergie tandis que la deuxième version comprend un circuit électrique basse tension plus simple et efficace. »
L'intégration poussée du dispositif et sa pré-configuration le rendent très simple d'usage. Les pompiers ne sont, en principe, pas des informaticiens et ils ne peuvent pas non plus, en pleine intervention, passer du temps à configurer des outils informatiques. Frédéric Van Camp se réjouit : « un pompier quelconque peut simplement pousser un bouton et ça marche. »