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La Compagnie du Lit digitalise sa logistique pour mieux servir ses clients

Christophe Labelle, directeur général de La Compagnie du Lit, se réjouit de l’amélioration de l’expérience client liée à l’optimisation logistique.

En déployant Octave Unity, le distributeur spécialisé en literie La Compagnie du Lit a réalisé la transformation numérique de sa chaîne logistique.

PublicitéDistributeur spécialisé en literie de grandes marques, La Compagnie du Lit dispose aujourd'hui d'un réseau d'une centaine de magasins, en forte croissance. Si la société propose des milliers de références, la nature des produits vendus entraîne de gros enjeux de stockage et de transport. L'optimisation des stocks dans la centaine de magasins et les 18 entrepôts est donc un enjeu fort. Pour effectuer un pilotage unifié et centralisé de tous les stocks, La Compagnie du Lit a déployé la solution de commerce omnicanal Octave Unity. Que ce soit en magasins ou via une vente e-commerce, il s'agit bien de servir au plus vite et au mieux chaque client.

La solution a été choisie d'abord pour ses fonctionnalités. En particulier, Octave Unity (notamment la gestion de commandes incluse) permet d'optimiser le choix du stock le plus adapté à prélever, de mettre à jour automatiquement et en temps réel les stocks, de disposer d'alertes permettant de suivre les niveaux de stocks afin d'éviter les ruptures et, enfin, de simplifier la gestion des commandes et de l'approvisionnement. Un autre aspect a été mis en avant pour le choix opéré : l'intuitivité de la solution. Il s'agissait en effet de permettre à chaque utilisateur de s'approprier rapidement l'outil. Avec cette solution sur leur tablette, les vendeurs en magasin peuvent proposer l'intégralité des références, au-delà du stock physique présent sur place.