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HSBC gère les risques opérationnels de 10 000 implantations à travers le monde

La banque a eu recours à Webrisk d'Effisoft pour optimiser ses polices d'assurances et la gestion des sinistres.

Publicitéle groupe bancaire HSBC souhaitait mieux gérer les risques supportés par ses 10 000 implantations dans 83 pays afin de faciliter le reporting lié aux sinistres, la meilleure appréhension des risques liés à chaque implantation et ainsi mieux négocier ses contrats d'assurances. Il a choisi la solution Webrisk d'Effisoft, installé centralement au sein de sa direction de la gestion des risques, située à Londres. La saisie des informations par les opérateurs à travers le monde s'effectue au travers d'un formulaire web accessible de partout. La première étape a consisté à recenser dans le logiciel les implantations de HSBC à travers le monde puis à y affecter les contrats d'assurance en cours. La banque a ensuite consolidé les informations collectées, actualisées en temps réel, pour optimiser ses contrats d'assurance au niveau mondial. Un outil de déclaration de sinistre a ensuite été implémenté avant, dernière étape, d'intégrer également un suivi des visites de contrôles effectuées dans chaque site pour optimiser sa sécurité. Le coût du projet n'a pas été communiqué mais son retour sur investissement semble avoir été assuré par la seule meilleure négociation avec les courtiers en assurances.