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Groupama mise sur le design thinking pour repenser un parcours de découverte

Groupama mise sur le design thinking pour repenser un parcours de découverte
Amaury Massin (à gauche) et Johan Jidouard (à droite), ont partagé leur expérience du design thinking pour le cadrage d’un projet chez G2S.

Pendant l'édition 2021 de la conférence Agile en Seine, Groupama Support & Services a relaté comment le design thinking a servi à cadrer la refonte d'un parcours de découverte client complexe.

Lors de la conférence Agile en Seine 2021, un événement destiné aux utilisateurs des méthodes agiles, Groupama Support & Services (G2S), GIE regroupant l'IT, la logistique et les achats du groupe mutualiste Groupama, a partagé une expérience de mise en oeuvre du design thinking pour le cadrage d'un projet. Au sein du groupe...

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