Comment Nickel optimise ses outils de relation client

L'établissement de paiement Nickel a refondu ses instances Zendesk en une seule pour optimiser sa relation client sur le conseil de l'éditeur.
Lancée en 2014 sous le nom « Compte Nickel », Nickel (Financière des Paiements Electroniques Nickel) est un établissement de paiement, pas une banque de plein exercice, dont le service se veut simple et peu onéreux. « Nous proposons un compte pour payer et être payé, sans aucun découvert, accessible à tous sans condition de...
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Article rédigé par

Bertrand Lemaire, Rédacteur en chef de CIO
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