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AG2R La Mondiale externalise la gestion de ses courriers recommandés

Le groupe d'assurances de protection sociale et patrimoniale a choisi Bee-POST de LOGIDOC-Solutions.

PublicitéAG2R La Mondiale est un groupe d'assurance de protection sociale et patrimoniale paritaire et mutualiste totalisant 13,7 Md€ de cotisations pour 8 millions d'assurés. Il gère 300 000 envois de courriers recommandés par an issus de différents pôles métiers. Cette fonction était un poste de coûts important.

Pour rationaliser et fluidifier cette fonction, l'assureur a choisi de l'externaliser et de la dématérialiser. Il a choisi Bee-POST de LOGIDOC-Solutions.

Se présentant sous forme de webservice d'impression, cette solution permet aux utilisateurs d'expédier les recommandés et de visualiser les retours. L'impression, l'expédition postale, la gestion effective des récépissés papier et leur archivage sont gérés par le prestataire en y gardant une valeur probante. Toute la procédure est industrialisée, y compris le rapprochement des récépissés avec la liste d'envois, et peut s'opérer depuis le poste de travail de chaque utilisateur. La baisse du coût total de chaque recommandé a été estimé à 30% par l'assureur.

Le coût global du projet n'a pas été communiqué.