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Accroître la performance au service des clients internes

« Notre grand défi sur les trois ans est de transformer l'informatique pour nous rendre plus performants et plus proches de nos clients internes » explique Pierre Dulon, Directeur informatique Crédit Agricole Corporate and Investment Bank.

PublicitéCrédit Agricole Corporate and Investment Bank (CA-CIB) est la filiale banque de financement et d'investissement du groupe Crédit Agricole avec 14 000 collaborateurs répartis dans 40 pays dans le monde. La DSI, Global IT, comprend 2500 personnes dont 1000 salariés internes autant pour la partie développement que pour la production.

« Notre grand défi sur les trois ans est de transformer l'informatique pour nous rendre plus performants et plus proches de nos clients internes » explique Pierre Dulon, Directeur informatique Crédit Agricole Corporate and Investment Bank.

Production et infrastructures sont bien sûr concernées par ce plan au travers de la création d'un centre à Singapour au service de toute la compagnie mais surtout par l'adoption d'une rationalisation des infrastructures (notamment via la virtualisation et le grid pour atteindre une architecture en cloud), optimiser les achats extérieurs et une démarche ITIL.

L'interview de Pierre Dulon en vidéo