toute l'actualité "Projets"

C'est en termes très diplomatiques que le club des utilisateurs SAP francophones, l'USF, a réagi aux quelque 30% d'augmentation du coût de la maintenance décrété par l'éditeur.

SAP a augmenté ses coûts de maintenance de quelques 30%. Même les clients sous contrat, bénéficiant du taux de maintenance à 17% pour un contrat basique, devront passer au contrat Entreprise à 22%... Ainsi, dans un entretien avec LeMondeInformatique.fr, Jean Leroux, DSI d'Aelia et président de l'USF se dit « déçu », mais ajoute que le club sera « attentif à la valeur. » Plutôt que de lutter contre la décision de SAP - objectif qui lui paraît hors d'atteinte - l'USF se propose en effet de continuer à servir de médiateur entre les utilisateurs et l'éditeur. Un de ses rôles, explique Jean Leroux, sera de vérifier que cette hausse se traduise réellement, dans les faits, en une amélioration de la qualité du support. Dans un document intitulé 'Décryptage du changement des tarifs de maintenance SAP', l'USF donne les détails qu'elle a pu obtenir de SAP France, mais se montre sceptique sur l'argumentaire de SAP, qui justifie la hausse des tarifs par une hausse de la qualité de la prestation. Claude Molly-Miton, vice-président de l'USF, y écrit : « L'éditeur nous a annoncé qu'un recrutement significatif venait d'être lancé afin d'étoffer les effectifs du support. Toutefois, les premiers éléments chiffrés, avancés mais non confirmés par SAP, sont loin de nous rassurer quant aux moyens en hommes et en compétences qui seront réellement mis en place par SAP. »

ACTUALITES A LA UNE Chiffres-clés Deloitte : 12 innovations qui vont changer la vie en 2012 03/02/2012 - Les prédictions du cabinet Deloitte pour l'année 2012 dans le secteur des technologies, médias et télécommunications ont (...) Economie Les entreprises à la recherche de l'unification de leurs outils sociaux 01/02/2012 - Le cabinet d'études et de conseils Lecko (ex-Useo) vient de publier la quatrième édition annuelle de son étude sur les r (...) Projets Air Liquide optimise la gestion de 6 milliards d'euros annuels d'achats Chiffres-clés Observatoire du Cobol : un langage encore très vivant Projets La Semcoda installe son datacenter dans un monument historique sans le défigurer Projets L'Ecole Centrale de Paris met en oeuvre un extranet social open-source Chiffres-clés Les travailleurs s'adaptent aux évolutions du travail avec les TIC >> Toute l'actualité
CONFERENCES LE CLOUD COMPUTING A L'EPREUVE DE LA REALITE : Bâtir le système d'information de l'entreprise numérique 16/02/2012 De 8h30 à 14h00 au Pavillon Dauphine - Paris 16e Programme   Inscrivez-vous Toutes les conférences		AGENDA Deauville : vingtièmes rencontres de l'AMRAE Du mercredi 8 février 2012 au vendredi 10 février 2012 Centre International de Deauville (CID), 1 avenue Lucien Barrière, 14800 Deauville en savoir plus Tout l'agenda
		CONTRIBUTIONS La communication de la DSI Laurent Dherbecourt - Parole d'expert Partner chez Sopra Consulting Le jour où les informaticiens arrêteront de parler et commenceront à communiquer, leur sort sera meilleur... (...) Réseaux sociaux : quels risques ? quel encadrement ? Etienne Papin - Parole d'expert Avocat associé du cabinet Féral-Schuhl / Sainte-Marie L'émergence des réseaux sociaux pousse vers une déstructuration accrue des catégories juridiques. (...) Toutes les expertises

. Web-profils.com, la place de marché du conseil et de l'ingénierie