Edition du 15/02/2010 - par Bertrand Lemaire

Nos lecteurs ne sont pas convaincus par la capacité de l'infogérance à leur permettre de contrôler les coûts.

Lors de notre dernier sondage flash, nous avons demandé à nos lecteurs si l'infogérance était un bon moyen de maîtriser les coûts. A priori, la logique se tient : par définition, l'infogéreur envoie une facture correspondant à un montant pré-établi pour une série de services avec un niveau de qualité défini. Mais ce n'est clairement pas si simple... En effet, seuls 16,7% de nos lecteurs ont estimé que l'infogérance globale se réduisait à une ligne de budget sans coûts cachés. Autant ont considéré que, certes, ce n'était pas tout à fait faux mais qu'il fallait tout de même ajouter le coût du suivi du contrat, coût qui n'est pas nul. Un quart des répondants ont, quant à eux, souligné que le coût global n'est jamais connu d'avance car il y a toujours les « petits trucs en plus » que l'on ne peut pas prévoir dans le contrat. Enfin, c'est presque la moitié des répondants qui a jugé que l'infogérance était inutile pour contrôler les coûts. Une DSI bien organisée peut très bien maîtriser ses coûts en interne.