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Le DSI doit faire assumer sa qualité par ses clients

CIO n°65 - juin 2013

La qualité de service est un enjeu critique pour le DSI. La difficulté consiste à la définir conjointement avec les directions clientes. Même souci quand il s'agit d'innovation. Le DSI doit créer les processus adaptés à l'échange d'idées avec les utilisateurs. L'objectif est toujours le même: bien servir l'entreprise et ses fonctions métiers.

» International : La grande chasse aux talents de la DSI
» Carrière : Innover quand les utilisateurs ont le pouvoir
» Systèmes d'information et métiers : La génération Y défie la compréhension des managers
PAROLES DE DSI
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Gouvernance
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ACTUALITES
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18/06/2013 - Le DSI exerce un métier de services, exigeant et en mutation. C'est ce qu'illustre le « référentiel des pratiques (...)

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Innover quand les utilisateurs ont le pouvoir

18/06/2013 - CIO : Vous êtes dans l'informatique de la presse depuis un quart de siècle. Qu'est-ce qui caractérise c (...)
CONFERENCES
LE DÉCISIONNEL A L'HEURE DE LA PERTINENCE MÉTIER
24/09/2013

 

AGENDA
Opérateurs Télécoms : dinosaures ou mutants? Quel avenir à l'horizon 2020?
Du lundi 24 juin 2013 au lundi 24 juin 2013
Maison des Arts & Métiers, Salle La Rochefoucauld, 9 Avenue d'Iéna, 75016 Paris




CARRIERE
Avec Heidrick & Struggles

Evoluer au plus haut niveau et à l'international
CONTRIBUTIONS

Les responsabilités du DSI

Etienne Papin

Etienne Papin - Parole d'expert

Avocat associé du cabinet Feral-Schuhl / Sainte-Marie
L'environnement juridique avec lequel le DSI doit composer est de plus en plus complexe. C'est un lieu (...)

La maturité de l'entreprise face à la transition vers le numérique

Gérard Balantzian

Gérard Balantzian - Parole d'expert

Consultant et animateur de séminaires
« Le cheval porte son cavalier, mais c'est le cavalier qui conduit le cheval »
Vassily Kandinsky
L'ancien (...)


L'actualité juridique des DSI


En partenariat avec Maître Christiane Feral-Schuhl
et le Cabinet Feral-Schuhl
/ Sainte-Marie



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