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Le CRM à l'ère du web 2.0

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La Gouvernance de l'entreprise instaure le contrôle pour la Confiance

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Repenser les campagnes marketing courrier ou comment obtenir des taux de retour de plus de 2%

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Le Web 2.0 est plus qu'une technologie, c'est aussi une philosophie

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L'émergence des organisations globalement adaptives

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