Une majorité d'organisations a une compréhension parcellaire de la satisfaction client
Selon une étude mondiale de la Harvard Business Review (HBR) pour Genesys, seules 28% d'organisations estiment avoir une très bonne compréhension de...
Selon une étude mondiale de la Harvard Business Review (HBR) pour Genesys, seules 28% d'organisations estiment avoir une très bonne compréhension de...
Avec l'inauguration de l'immeuble Sakura et le déploiement du poste Nova, la Société Générale poursuit son mouvement vers le travail digitalisé....
Proposé par NTT DATA et SAP
Comment annoncer au service financier que les fichiers Excel appartiennent désormais au passé et que toutes les informations devront être saisies...
Le groupe Accor a annoncé dans un communiqué le choix du système central de réservation de D-Edge pour remplacer son système historique, le TARS....
La déclaration sociale nominative (DSN) fête ses dix ans et son application à presque tout le secteur public après la totalité du privé.Pour...
Durant le salon Cap IT, les 23 et 24 mars 2022, Matthieu Olivier, chief data officer du groupe La Banque Postale, a partagé sa vision des projets...
FiX rappelle les avantages évidents de la signature électronique, qu'elle fonctionne ou non.
Le Hub France de Gaia-X, l'initiative pour un cloud européen, a tenu sa quatrième réunion plénière et première en présentiel le vendredi 18 mars...
L'ancienne DSI de la Sacem et d'Edenred France, Véronique Sinclair, a rejoint Tobam comme chief digital officer (CDO).Fondée en 2005 à Paris, la...
Selon une étude d'Axway, le concept d'open banking suscite surtout la méfiance des consommateurs qui en attendent cependant des services.Certes,...
Après l'invalidation du Privacy Shield, les Etats-Unis et l'Union européenne ont trouvé un accord de principe sur le transfert des données...