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Les directions marketing manquent d'outils pour améliorer la relation clients

Une étude sponsorisée par Marketo montre que les directions marketing manquent de solutions pour gérer un multicanal efficient.Plus de la moitié des...

Assistance aux voyageurs par chatbot à l'aéroport de Nice

Déployé en phase de test depuis juillet dernier, le chatbot proposé par l'aéroport de Nice Côte d'Azur permet aux voyageurs d'obtenir des...

Neuf mensonges avec lesquels les DSI s'abusent eux-mêmes

Si Achille était un CIO, le mensonge à lui-même serait son talon. Il serait certain que l'alignement stratégique de l'entreprise et de son...

La Société Générale utilise les chatbots pour réduire le coût du support

Dans le cadre des travaux de recherche de son laboratoire d'innovation, la Société Générale a étudié la mise en oeuvre d'un chatbot pour répondre de...

Florence Parly affirme la légalité du contrat du Ministère de la Défense avec Microsoft Irlande

La sénatrice de droite Joëlle Garriaud-Maylam vient de publier la réponse de la ministre Florence Parly sur le contrat entre Microsoft Irlande et le...

Maîtriser le droit d'auteur en entreprise à l'ère numérique

Oui, les DSI sont concernés par les droits de propriété intellectuelle. Le dernier livre de Fabrice Mattatia les aide à y voir plus clair.Le droit...

Le Grand Poitiers va au delà de la simple ouverture de données

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IT Tour 2017 : Le Monde Informatique vous invite dans votre région

La 6ème édition des matinées-débats IT Tour organisées en région par la rédaction du Monde Informatique se déroulera du 28 septembre au 7 décembre....

Neuf signes que votre architecture IT est mauvaise

Une architecture informatique solide est nécessaire à la vitalité de l'IT de votre entreprise. CIO Etats-Unis a recencé neuf indicateurs révélant que...

NGE appuie sa transformation digitale sur un nouveau PGI

L'entreprise de BTP indépendante NGE a choisi de déployer les solutions IFS Applications pour digitaliser ses processus métier.NGE est un groupe...