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Comment instaurer une culture IT tournée vers le service : les conseils de 5 DSI

Pour l'image de la DSI en interne, mais aussi pour la perception que les clients ont d'une organisation, la qualité des services IT est vitale. Elle...

Une majorité d'entreprises rencontre des taux d'abandon élevés sur l'onboarding de clients

Trop d'entreprises échouent encore à recruter de façon fluide de nouveaux clients et usagers. C'est ce que révèle une étude menée pour l'éditeur...

La Métropole européenne de Lille réunit services IT et métiers dans un portail unique

Pour simplifier le quotidien de ses 3000 agents, la Métropole européenne de Lille a fait évoluer son portail ITSM Easyvista vers l'ESM (entreprise...

Floa partage ses clefs pour exploiter les données à l'échelle et de façon pérenne

Après trois ans d'utilisation de la plateforme data cloud de Snowflake, la fintech bordelaise Floa a partagé les enseignements tirés de son...

Fujitsu lance un projet pharaonique de consolidation de ses ERP dans S/4 Hana

Le groupe de services IT veut standardiser ses quelque 2 000 applications de gestion sur un système unique SAP hébergé sur le cloud.Un projet de...

Idemia mise sur l'IoT et le Machine Learning pour anticiper les pannes de ses cobots

Pour améliorer le fonctionnement de ses chaînes de fabrication de cartes SIM et de crédit, le groupe français Idemia instrumente ses cobots avec des...

Le Chief Bullshit Officer est de retour

Après le succès du premier tome « Chief Bullshit Officer » par notre dessinateur FiX, celui-ci remet le couvert dans un deuxième tome, pour renouer...

DSI et CDO, un partenariat vital pour obtenir de la valeur des données

Les entreprises placent de plus en plus l'exploitation des données sous la responsabilité d'un seul dirigeant : le responsable des données, ou chief...

La Compagnie des Alpes négocie un virage serré vers le cloud

Pour harmoniser ses systèmes d'information déployés en stations et sur ses parcs d'attractions, le groupe de loisirs se tourne vers le cloud public....

Ludovic Albert, DOSI d'OGF, rejoint le Comex du groupe

Directeur de l'organisation et des systèmes d'information d'OGF depuis 2014, Ludovic Albert intègre le comité exécutif du groupe spécialisé dans les...