Projets

KeepCall garantit la qualité des contacts oraux en les analysant

Le centre de relations clients externalisées a choisi la solution de Nice Systems. KeepCall est un prestataire de gestion de la relation client par...

Le Conseil Général de l'Aisne gère un parc éclaté d'un point central

La collectivité a choisi Numara Asset Management Platform. Le Conseil Général de l'Aisne, comme tous ses homologues d'autres département, gère par...

Proposé par MEDIUS

Réforme de la facturation électronique : enfin sur de bons rails ?

« L'intranet disparaîtra au profit du réseau social chez Lagardère Publicité »

Valérie Blondeau est directrice de la communication de Lagardère Publicité. Son service vient de déployer un réseau social d'entreprise. Cet outil en...

L'Ordre des Experts Comptables d'Orléans se dote d'une GED intuitive

Après ceux de Niort, Dijon, Strasbourg et Lyon, c'est au tour du bureau d'Orléans de l'Ordre des Experts Comptables de choisir la GED de Novaxel. Le...

Les réseaux sociaux s'implantent en entreprise

Les réseaux sociaux arrivent dans les entreprises. De nouveaux modes de travail se mettent en place. Les managers informatiques sont dans la boucle...

Le serveur visuel interactif pour smartphone améliore la relation client

« Améliorer la relation avec les clients permet de les fidéliser et d'en capter de nouveaux » indique Philippe Vayssac, pilote du centre de contacts...

LCL contrôle l'optimisation des moyens informatiques en agence

Le réseau bancaire a choisi la solution proposée par Informatica. LCL opère un réseau bancaire avec 15 000 salariés et s'adressant autant au...

BNP PPI refond sa gestion de projet à l'échelle mondiale

L'entité du groupe BNP Paribas a choisi Clarity PPM de CA pour gérer le porte-feuille de projets informatiques. BNP Paribas Personal Investors,...

Quiksilver unifie sa vision client

Le spécialiste des vêtements de sport a choisi la solution proposée par Néolane. Quiksilver propose des vêtements de sport dans environ 200 magasins...

La DSI de la Gendarmerie Nationale obtient sa certification ISO 20000

Les informaticiens gendarmes ont été accompagnés par le cabinet Timspirit. La Gendarmerie Nationale dispose d'un service de 170 collaborateurs pour...