Projets

Orange fait confiance à un voicebot agentique pour le service client de Sosh

On l'interroge à la voix et il répond de même. Pour le service client de sa marque low cost, l'opérateur a conçu un bot capable de mobiliser une...

Thierry Le Gouanvic, Flexitech : « nous n'étions pas prêts pour S/4Hana »

Coûts du projet, manque de maturité : le DSI de Flexitech explique les raisons qui l'ont poussé à écarter la mise à niveau de son ERP ECC telle...

Proposé par SIPARTECH

Sans infrastructure maîtrisée, pas de souveraineté réelle

Hello Bank généralise son chatbot dopé à la GenAI à son million de clients

La banque en ligne déploie un chatbot dopé à la GenAI auprès de ses clients. Après l'avoir testé pendant environ un an au sein du groupe BNP Paribas...

Santander : bientôt une première banque classique 100% cloud-native ?

Malgré les difficultés, l'établissement poursuit les migrations de son 'core banking' du mainframe vers un cloud privé. Et promet à ses actionnaires...

Daimler Truck cartographie son IT avec un graphe

En 2022, Daimler AG se sépare de Daimler Truck pour devenir le groupe Mercedes-Benz. Pour répartir efficacement les infrastructures IT entre les deux...

IA agentique : FDJ United parie petit, mais vise gros

Le premier agent mis en service par l'ex-Française des Jeux se contente de répondre aux questions que les salariés soumettent à sa direction...

IA physique : BMW crée son propre centre de développement

Des robots apprenants plutôt que des routines rigides. Au sein de son propre centre de compétences, BMW entend développer les modèles d'IA...

L'industriel ABB centralise et automatise ses processus IT

ABB a doté ses équipes IT d'une plateforme d'automatisation centralisée afin d'augmenter leur efficacité et réduire les délais d'intervention auprès...

Quand les agents IA sèment la pagaille à l'hôpital

Le test de l'IA agentique en conditions réelles dans un hôpital soulève 5 difficultés principales lors du passage à l'échelle. L'intégration d'un...

SAP : l'industriel Flexitech zappe la mise à jour de son ERP vers S/4 Hana

L'ETI française fait le choix de la tierce-maintenance pour prolonger la durée de vie de son SAP ECC 6. S'écartant ainsi sciemment de la feuille de...