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La disponibilité permanente du SI est une obligation dans la distribution

Antoine Costa, responsable technique encaissement du Printemps (à gauche), et Franck Drécourt, DSI de Leroy-Merlin, ont témoigné en plénière du Veeam ON Forum à Paris le 7 juin 2016.

Des représentants de Le Printemps et de Leroy-Merlin ont témoigné sur le Veeam ON Forum à Paris le 7 juin 2016. Pour eux, la rétention d'un client face à une concurrence féroce suppose une parfaite disponibilité du SI.

Dans la distribution, la disponibilité absolue du SI n'est pas une question mais une obligation. Qu'il s'agisse de multicanal ou même simplement d'encaissement dans un magasin physique, un incident peut entraîner une perte conséquente de clientèle. Antoine Costa, responsable technique encaissement du Printemps, et Franck...

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A propos du Veeam ON Forum

Daniel Fried, senior vice-president worldwide sales and field marketing de Veeam, lors de la plénière d'ouverture du VeeamON Forum à la Maison de la Mutualité à Paris le 7 juin 2016.

Le Veeam ON Forum, convention de l'éditeur Veeam, s'est déroulé le 7 juin 2016 à Paris, à la Maison de la Mutualité en partenariat avec Microsoft, Hewlett Packard Enterprise, Exagrid, NimbleStorage, Cisco, NetApp, Arrow, Avnet, Azian, Quantum et Atlantis. A côté de l'espace d'exposition où les partenaires disposaient de leurs stands, les participants (environ 500) ont pu assister aux présentations et témoignages, tant en plénières qu'en ateliers.
La plénière d'ouverture a surtout été l'occasion de rappeler les bons chiffres de l'éditeur : présence dans 180 pays, +20% de chiffre d'affaires, 16 000 clients en France (bientôt 200 000 au niveau mondial), 2000 distributeurs en France (39 000 au niveau mondial)... Bien entendu, la stratégie de l'éditeur reste axée sur la disponibilité du système d'information au travers des solutions proposées pour garantir une sauvegarde en continu, avec trois valeurs phares : simplicité, ergonomie et intuitivité. Veeam insiste aussi sur l'unicité de son produit, aussi bien pour les cibles PME que cloud provider, ce qui facilite le suivi des versions, bien sûr, mais garantit également les mêmes fonctionnalités, les différences de besoins étant finalement assez faibles (hors effets d'échelle).

Disponibilité : la base de la transformation numérique

« La disponibilité rend la possible la transformation numérique » a martelé Daniel Fried, senior vice-president worldwide sales and field marketing de Veeam. En effet, cette disponibilité garantit qu'un service numérique sera effectif autant en interne que par les clients. Un client ne peut pas accepter de ne pas pouvoir commander en ligne : il va voir à la concurrence.
Selon une étude citée par Daniel Fried, le coût moyen mondial d'une heure d'interruption de service est de l'ordre de 84 000 dollars (90 000 s'il y a perte de données). Du coût, 99% des entreprises veulent investir dans les datacenters, 59% dans la restauration ultra-rapide et 57% dans la prévention de la perte de données. Pour l'éditeur, « il ne faut plus parler de sauvegarde mais de disponibilité des données. » Il se targue en effet de cumuler la haute-disponibilité (habituellement réservée à une faible portion du SI) et la sauvegarde (normalement seule intégrale), y compris pour les SI hybrides avec du cloud privé/public/managé.