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20/10/2014 - Identification et signature électronique : tout change et rien ne change

Le 17 septembre dernier est entré en vigueur le règlement européen n°910/2014 sur l'identification électronique et les services de confiance pour les transactions électroniques au sein du marché (...)

20/10/2014 - Se réconcilier avec sa DSI après une infidélité

CRM, catalogue électronique, site d'e-commerce, application de workflow, etc... Les projets conçus et déployés seuls par les métiers sont aujourd'hui légions. Que ces derniers s'appuient sur des appli (...)

13/10/2014 - Du compétiteur à l'angoissé : comment manager des collaborateurs difficiles ?

En management, le plus grand défi consiste à gérer les employés difficiles, ceux qui répondent parfaitement aux attentes mais qui ont parfois tendance à énerver leurs collègues et leurs managers. Robe (...)

06/10/2014 - L'obsession client au coeur de l'agenda de la Business Technology (Technologie Orientée Métier)

Une récente enquête mondiale menée par Forrester auprès des décideurs en entreprise identifie la croissance du chiffre d'affaire comme l'un des enjeux les plus importants pour les 12 prochains mois. C (...)

06/10/2014 - Le télétravail c'est la santé !

De nombreuses enquêtes et baromètres l'ont maintes fois prouvé : le bien-être des salariés au travail augmente leur productivité. Plusieurs entreprises parmi les plus florissantes de la nouvelle écono (...)

29/09/2014 - Tester et laisser mourir

Lors de la dernière Journée Française des Tests Logiciels, il y a quelques mois déjà, j'avais eu le plaisir de m'interroger publiquement sur le(s) devenir(s) possible(s) de notre profession et sur la (...)

29/09/2014 - Trois étapes essentielles pour améliorer le service client

J'ai  récemment assisté à un séminaire européen des centres de contacts où des conférenciers provenant d'un large éventail d'organisations, telles que les institutions gouvernementales, des hôtels, de (...)

22/09/2014 - Pourquoi il faut miser sur le stockage sur bande

A l'heure du Big Data, où les enjeux environnementaux, la complexité des infrastructures IT et la pénurie de ressources frappent de plein fouet les entreprises, le stockage sur bande connaît un nouvel (...)

22/09/2014 - Pas d'omnicanal sans une digitalisation des points de vente

Ils s'agacent de recevoir des messages contradictoires par SMS, par mail, ou sur les réseaux sociaux. Ils s'impatientent lorsque les promotions auxquels ils ont droit sur le Web ne sont pas reconnues (...)

15/09/2014 - Les 7 bonnes pratiques pour embaucher votre prochain data scientist

Si vous êtes à la recherche d'un data scientist, vous n'êtes pas le seul. L'investissement dans le Big Data explose, et avec lui, la nécessité de trouver et d'embaucher des data scientists de talen (...)



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Données personnelles : tout est une question de transparence

16/10/2014 - « Du moment que nous sommes transparents, nous pouvons presque tout faire avec des données personnelles ». A écouter (...)

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SAP cède à ses clients en annonçant le gel des frais de maintenance

14/10/2014 - L'éditeur SAP est en train d'essayer de devenir un acteur majeur des solutions logicielles dans le cloud mais la plupart (...)

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