Si les systèmes informatiques « patrimoniaux » (le « Legacy ») sont jugés importants, les compétences associées à leur entretien et évolution sont elles totalement négligées alors que le renouvellement des effectifs supprime celles-ci dans l'effectif des entreprises.
Micro Focus vient de publier le deuxième volet de son enquête sur la valorisation des actifs informatiques (voir fiche technique dans l'encadré ci-dessous). Après, l'an passé, la conscience de la valeur des actifs, la deuxième partie concerne la prise en compte des ressources humaines nécessaires au bon fonctionnement de ces actifs.
Si les systèmes dits « Legacy » ou « patrimoniaux » (essentiellement les grands programmes sur mainframe) sont clairement identifiés comme essentiels au bon fonctionnement de l'entreprise par tous les dirigeants et pas seulement le DSI, leur valorisation pose problème comme l'étude de Micro Focus l'a montré l'an dernier. L'enquête de cette année montre que, en plus, le maintien des compétences nécessaires à leur entretien est aujourd'hui problématique. Ainsi, 13% des DAF seulement considèrent que leurs entreprises disposent des compétences pour maintenir les actifs logiciels.
« L'essentiel des investissements et des recrutements sont portés sur les technologies de type web au détriment des SI patrimoniaux » déplore Patrick Rataud, directeur des opérations de Micro Focus. Alors même que 60% des répondants de l'enquête considèrent que le legacy est prioritaire contre seulement 38% en faveur des « nouvelles technologies », avec des différences notables entre pays (les Allemands sont les plus conservateurs, les Américains les plus « 2.0 », les Français étant dans la moyenne).
Mais cette différence d'investissement n'est-il pas simplement dû à celle entre une nouveauté à construire et un système qu'il suffit d'entretenir ? Patrick Rataud en plaisante : « à force d'être moderne, le web finit à la longue par être legacy... Sur le patrimonial, il y a certes beaucoup de maintenance mais il faut aussi que ces systèmes s'adaptent à l'évolution des entreprises. Alors, bien sûr, cela passe par des technologies modernes comme la SOA, les développements .Net/J2EE, mais pas seulement. Les entreprises ont, en fait, autant besoin de compétences anciennes que de nouvelles. »
Au-delà du problème strictement technique, les informaticiens doivent avoir la capacité de comprendre les enjeux métier, ne serait-ce que pour choisir le bon mode d'évolution du legacy. Or, dans l'étude menée par Micro Focus, si les DRH et les DAF perçoivent bien ce nécessaire équilibre entre compétences techniques et métier, les DSI restent persuadés que seule la compétence technique compte pour mener cette évolution des systèmes patrimoniaux. En Grande-Bretagne, pas un seul des répondants DSI ne fait confiance aux jeunes générations pour mener l'alignement stratégique du SI sur les besoins métier...
Fiche technique de l'étude
L'étude de Micro Focus a été réalisée auprès de 450 entreprises dans le monde, réalisant un chiffre d'affaires allant de 100 millions à plus d'un milliard de dollars, par le cabinet d'études Vanson Bournes en septembre et octobre 2008 par entretien soit téléphonique soit en face-à-face.
Un tiers des répondants à l'enquête est DSI, un tiers DAF et un tiers DRH.
L'INSEAD (Institut européen d'administration des affaires, école de commerce internationale basée à Fontainebleau) a mené des études complémentaires qualitatives.
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