Ces nouvelles tendances de consommation ont apporté une exigence nouvelle de la part du client.
CIO. Quelle est la vision de Neocase sur le marché de la relation client ? Patrick Lemesle. Il y a une façon vraiment différente d'aborder un...
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Un outil de gestion intégré consacré aux sociétés de services
En 2002, la mise en place d'un PGI généraliste n'a pas été une expérience concluante pour France Energie. Résultats : des coûts induits importants,...
Proposé par SIPARTECH
La souveraineté ne se décrète pas
L'économie française face à la révolution du Web 2.0
Avec l'arrivée en force du Web 2.0, l'Internet et 'informatique sont entrés dans une nouvelle phase de mutation rapide qui va, à court terme,...
Open source : les prévisions 2007
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La maîtrise des dépenses en passe de franchir un nouveau cap
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Mieux gérer la qualité des applications en diminuant les risques
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Une femme directrice informatique chez Dell
Dell a nommé Isabelle Pignon-Mashola au poste de directeur informatique, en charge de la relation client (CRM), au niveau mondial. A ce titre, elle...