Comment affronter les cinq paradoxes de la relation client dans le monde numérique
Deux consultants du cabinet Bearing Point publient un ouvrage sur la transformation de la relation client à l'ère digitale. Deux consultants du...
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Le monde à l'heure de la mobilité
A l'ère du smartphone, le nomadisme a changé de nature. Une architecte en analyse les conséquences. Le principal problème des SDF japonais était-il...
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Le vrai visage des projets IA en entreprise
En quelques mois à peine, l'IA s'est imposée au coeur des feuilles de route technologiques des entreprises européennes.
Meg Whitman remplace Leo Apotheker à la tête de HP
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Proposé par Les Grands Thémas
IA et datacenters : comment concilier puissance et sobriété énergétique ?
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Isabelle Falque-Pierrotin remplace Alex Türk à la présidence de la CNIL
La conseillère d'Etat, ancienne présidente du Forum des Droits sur Internet, remplace le sénateur, un effet de la réforme de mars 2011. Alex Türk...
Médias sociaux : les responsables marketing en retard sur les usages
Selon le cabinet Forrester, l'audience des médias sociaux augmente mais le marketing peine à suivre. En publiant une étude sur le marketing social en...
RTL TV opte pour une GRC en SaaS pour se simplifier la vie
Pourquoi passer à une GRC en mode SaaS, alors que des outils de ce type ont déjà été développés pour son entreprise ? C'est une des questions que...