Le DSI au service de l'expérience client
Le 18 mars 2014, CIO a organisé une Matinée Stratégique sur le rôle du DSI dans l'amélioration de l'expérience vécue par le client ou l'usager final...
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Le Crédit Mutuel Arkea mise sur l'innovation
Après la Caixabank et la Caisse d'Épargne, c'est au tour du Crédit Mutuel Arkea de présenter une application bancaire pour les Google Glass. Simple...
Le niveau satisfaisant de l'insatisfaction des utilisateurs de PGI
Le cabinet CXP a publié une étude sur la satisfaction des utilisateurs de PGI. Les insatisfactions sont nombreuses mais leur niveau est jugé...
Les DSI se préoccupent trop peu de la satisfaction des clients finaux de leurs entreprises
L'étude menée par CIO à l'occasion de la conférence Les DSI au service de l'expérience client montre toutes les faiblesses à corriger.Le 18 mars...
Lacoste adapte son e-commerce aux comportements des consommateurs
La célèbre marque de vêtements de sports et de produits dérivés a étudié les comportements de ses consommateurs sur ses sites web pour optimiser...
Archivage : un projet technique à finalité juridique
Le cabinet Markess vient de publier, à l'occasion du salon Documation, une étude sur l'archivage et la conservation des données numériques.Dans les...
Savoir négocier
Comment les DSI maîtrisent-ils le risque à l'heure des menaces complexes ?
En lien avec la conférence « Maîtriser le risque à l'heure des menaces complexes », CIO réalise pour la deuxième fois une enquête auprès de ses...
Ethique : le Numérique à la fois poison et potion
Le Cigref a organisé le 28 mars 2014 un colloque sur l'éthique et le numérique. Les intervenants ont montré à quel point le sujet était important...
Les entreprises françaises en retard pour développer l'agilité
Une enquête pointe les faiblesses des entreprises françaises à l'heure de la mondialisation. En particulier, leur agilité serait bien inférieure à...