Stratégie

La Génération Z attend des interactions personnalisées dans les boutiques

D'après une série d'études menée par IBM, les consommateurs de la Génération Z veulent que les boutiques connaissent une révolution numérique.L'étude...

Expérience client : les magasins physiques menacés par le e-commerce

Une étude réalisée par Capgemini Consulting montre la nécessité d'améliorer l'expérience client dans les magasins physiques par la numérisation alors...

Proposé par SAP et NTT DATA

MES et ERP : un mariage idéal

C'est un peu comme le yin et le yang : votre MES et votre ERP. De l'atelier à la direction, ces deux systèmes, combinés, offrent un contrôle bien...

Cybersécurité : cinq défis pour les DSI en 2017

Mettre en oeuvre une stratégie de sécurité réussie demande aux DSI d'affronter cinq défis majeurs en 2017.Au Royaume-Uni, la multiplication des...

Révolution numérique dans la relation clients

Une étude réalisée par Salesforce mesure l'ampleur de la révolution numérique dans le service client qui est une priorité pour le DSI.70 % des...

Qu'est-ce qu'un bon DSI ?

Ancien IT manager, aujourd'hui PDG de BT Global Services, Luis Alvarez donne son opinion sur la meilleure attitude à observer par un DSI.Lui-même...

Le Crédit Mutuel créé une co-entreprise avec IBM pour l'IoT et la monétique

Afin de développer des services innovants dans la maintenance des systèmes monétiques, IBM crée une co-entreprise avec Euro-Information, filiale...

La transformation numérique préoccupe les gestionnaires de risques

Les 25èmes Rencontres de l'AMRAE, du 1er au 3 février 2017 à Deauville, seront largement consacrées au Digital.« La 25ème édition des Rencontres...

Les RSSI face aux nouveaux enjeux de la cybersécurité

Les RSSI doivent imaginer de nouvelles orientations, c'est l'objet de notre Matinée Stratégique du 28 février.Les RSSI sont de plus en plus au centre...

Six objectifs que les DSI du retail doivent garder en tête en 2017

Les DSI des grandes chaînes de magasins doivent se donner de nouveaux objectifs pour mieux s'adapter aux comportements des clients.Historique ! Les...

Comment la Maif mène sa transformation digitale

CIO et eCommerce ont organisé le CiMO Forum, avec Pascal Demurger, directeur général de la Maif qui a précisé comment il a mené sa transformation...