Projets

Le quotidien 20 Minutes utilise un RSE pour le collaboratif éditorial

Les journalistes du quotidien 20 Minutes se partagent les traitements des dépêches AFP au travers de Talkspirit.Créé en 2002, le quotidien 20 Minutes...

Total Direct Energie mise sur sa base de connaissances pour offrir un support de qualité

Total Direct Energie s'est appuyé sur EasyVista pour faciliter l'accès de ses conseillers à la base de connaissances. A la clef, un service client...

Proposé par CIO-online 

Comment réussir sa stratégie IA ?

Depuis l'adoption des premières technologies d'IA générative, les entreprises multiplient les tests et expérimentations. Cette intégration soulève de...

L'Ecole hôtelière de Lausanne étend les usages de son chatbot

Pour automatiser des tâches contraignantes qui généraient beaucoup de demandes auprès de son service desk, l'Ecole hôtelière de Lausanne a développé...

Delmond L'Originel : le magret de canard certifié à la blockchain

En scannant le QR Code de l'emballage d'un magret de canard Delmond L'Originel (Groupe Terres du Sud), le consommateur accédera à une traçabilité...

La Gendarmerie traite les données téléphoniques pour faciliter les enquêtes

Du data wrangling et du décisionnel géographique, réalisé avec du développement interne, facilitent les enquêtes de la Gendarmerie Nationale.Au cours...

Franck Louis-Victor (Responsable AEX chez Renault) : « il ne faut pas abandonner aux GAFAM nos points de marges »

En témoignant sur Xebicon 2019 le 28 Novembre 2019 à Paris, Franck Louis-Victor a expliqué la logique du projet AEX chez Renault.Renault construit...

ED&F Man a recours à l'IA pour protéger son réseau

Suite à la découverte d'une intrusion sur son SI, le négociant en produits agricole ED&F Man a retenu la solution Cognito de Vectra AI.Fondée en...

7 façons pour l'IT de réduire les frictions autour de l'expérience client

Offrir une expérience client haut de gamme est un impératif business. Comment s'assurer que l'expérience que votre organisation propose aux clients...

L'INA renforce la résilience de son infrastructure avec hyperconvergence et SDN

L'Institut National de l'Audiovisuel a eu recours à Nutanix et Cisco dans le cadre d'une remise à niveau de son infrastructure.En charge du dépôt...

Comment la DSI de l'académie de Versailles a mis le cap sur le service client

A l'occasion de la conférence EVConnect, organisée par EasyVista, Annick Creissent, Responsable du service Relation Client à la DSI de l'Académie de...