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Tyredating opte pour la ToIP libre

Le vendeur de pneus en ligne a choisi une déclinaison d'Asterisk en IPBX, Fonisk, qui propose la CTI.

PublicitéTyredating est un vendeur de pneus en ligne et par centre d'appels qui se développe à l'international (France, Espagne, Allemagne...) créé en 2008. Son double aspect multisite et PME imposait le choix d'une solution IP pour la téléphonie. De plus, la vente à distance implique un couplage téléphonie/informatique (CTI) pour accès direct à la fiche client à partir d'un appel téléphonique ou d'un contact en ligne. La PME était déjà très orientée vers l'Open-Source et le choix d'Asterisk a donc été naturel pour gérer sa ToIP. C'est plus exactement la déclinaison Fonisk de Wispe qui a été choisie, avec interfaçage de la GRC pour assurer le fameux CTI et la gestion d'un serveur vocal interactif multilingue. Le coût du projet n'a pas été communiqué.