Monoprix Online mise sur l'IA pour suggérer des équivalents pertinents aux produits manquants
À l'occasion du salon Big Data & AI Paris 2021, Dimitri Sculy-Logotheti, en charge des solutions Monoprix Plus et e-commerce alimentaire de Monoprix, a expliqué comment des algorithmes de machine learning aidaient l'enseigne à améliorer la gestion des produits manquants sur son activité e-commerce alimentaire.
Au cours de l'année passée, le e-commerce alimentaire a explosé. Chez Monoprix, les livraisons à domicile ont ainsi augmenté de 166% sur cette période. Pour l'enseigne, l'expérience offerte aux clients en ligne est d'autant plus essentielle. La manière de gérer les produits manquants ou en rupture fait partie des éléments qui...
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Article rédigé par
Aurélie Chandeze, Rédactrice en chef adjointe de CIO
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