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MGEN mise sur le KM pour offrir à ses adhérents des réponses harmonisées

MGEN mise sur le KM pour offrir à ses adhérents des réponses harmonisées
Katia Murawsky, responsable du pôle gestion des compétences et de la connaissance du groupe MGEN : « L’adoption de la plateforme KM de Jalios a été quasi instantanée. »

En 2020, le groupe MGEN a déployé la plateforme Jalios pour poursuivre une démarche de knowledge management (KM) entamée huit ans plus tôt. À la clef, une information fiable, homogène et partagée pour les collaborateurs, qui peuvent ainsi apporter des réponses de qualité aux assurés.

À travers ses offres de santé, de prévoyance et de soins, le groupe MGEN accompagne et protège plus de quatre millions de personnes, gérant notamment le régime obligatoire d'assurance maladie de nombreux professionnels de la fonction publique, dont l'Éducation nationale. Afin d'harmoniser les réponses apportées à ses adhérents,...

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