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L'INA attribue la gestion de son centre d'assistance utilisateur

Le contrat a été remporté par Sécurinfor.

PublicitéL'Institut National de l'Audiovisuel vient de publier au BOAMP (Bulletin Officiel des Annonces de Marchés Publics) l'attribution du marché de gestion du centre d'assistance utilisateur de la DSI. D'un montant un peu inférieur à 480 000 euros, le marché a été attribué après enchères électroniques à Sécurinfor, société basée à Rungis. Le parc concerné par l'assistance est composé de 1600 PC pour la plupart sous Windows 2000 et XP, 300 MacIntosh sous OS 9 et OS X, une centaine de PDA, smartphones et téléphones mobiles de divers types ainsi que des équipements audiovisuels. L'assistance inclut la prise d'appel, le diagnostic des incidents, la télémaintenance et les interventions sur site sur les différents sites de la région parisienne de l'INA. Le marché est conclut pour un an renouvelable deux fois.