Homeserve devise des interventions par chatbot
Depann&moi by Homeserve a déployé un chatbot pour assister et accompagner ses clients dans le diagnostic des pannes.
Spécialiste des services de dépannage et de l'installation à domicile notamment en plomberie (90% des interventions), chauffage et électricité depuis une quinzaine d'années, Homeserve dispose d'un réseau de 3000 professionnels partout en France. Il s'est doté d'un service en ligne en ligne de dépannage d'urgence à domicile, le...
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Article rédigé par
Bertrand Lemaire, Rédacteur en chef de CIO
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