Havas Voyages révolutionne la relation clients en agence avec des tablettes
Des tablettes HP, des murs d'images, des applis conçues en externe : les agences d'Havas Voyages sont totalement repensées afin de faire revenir des clients accaparés par le web.
Le point de vente est un élément clé du plan digital d'Havas Voyages. Il va se transformer à la fois pour les voyageurs et pour les salariés. Les voyageurs utiliseront indifféremment le web et l'agence, depuis des années ils utilisent de plus en plus massivement le premier canal, mais seront invités à revenir dans les points de...
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Article rédigé par
Didier Barathon, Journaliste
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