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Gaz de France capitalise ses connaissances R&D

PublicitéLa Direction de la Recherche de Gaz de France a mis en place un dispositif de capitalisation des connaissances sur les usages industriels du gaz naturel (avec la solution KnowledgeManager de Knowings). Objectif : accélérer l'innovation et faciliter les échanges de savoir entre les équipes de recherche et les équipes commerciales. La Direction de la Recherche de Gaz de France a mené un projet de portail collaboratif. Ce projet fait suite à la démarche, engagée en 2004 par la Direction Négoce et la Direction de la Recherche, visant à capitaliser les connaissances sur les usages industriels du gaz naturel. Il intervient aussi dans le contexte d'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence et de développement des activités à l'international, afin de renforcer la place de leader de Gaz de France sur le marché du gaz et de développer son positionnement auprès des grands clients industriels. Le portail et un ensemble de bases de connaissances techniques permettent, d'une part, d'accélérer les projets de la Direction de la Recherche et, d'autre part, d'aider les ingénieurs d'affaires grands comptes de la Direction Négoce dans leurs actions commerciales en leur apportant des connaissances techniques utiles. L'application est divisée en deux espaces, correspondant aux deux cibles utilisatrices du dispositif : d'abord un espace destiné à la Direction de la Recherche, dans lequel les experts partagent et capitalisent les connaissances techniques, en particulier sur les activités de recherche en cours. Ensuite, un espace destiné à la Direction Négoce (informations sur les utilisations du gaz dans différents secteurs industriels, annuaire d'experts, forum...)