Projets

Bouygues Immobilier amorce la digitalisation de son expérience client

Bouygues Immobilier amorce la digitalisation de son expérience client
« Tous nos outils sont faits maisons, donc c’était un peu une révolution culturelle que d’aller chercher un logiciel clé en main » estime Joël Péguret, responsable de la digitalisation de l'exprience client chez Bouygues Immobilier. (Crédit : Nicolas Cert

Bouygues Immobilier est aujourd'hui en pleine intégration de certaines applications Salesforce auprès de ces salariés. Ceci pour mieux suivre ses clients tout au long de leur parcours d'achat. Après la convention annuelle Dreamforce, un tel retour d'expérience permet de voir comment les solutions de l'éditeur de CRM fonctionnent dans les activités quotidiennes des entreprises.

Comme de nombreuses entreprises aujourd'hui, Bouygues Immobilier a amorcé sa transformation numérique il y a un peu moins de deux ans. La filiale de promotion immobilière du groupe BTP, composée de près de 2 000 salariés, s'est ainsi focalisée sur quatre chantier pour y parvenir. L'innovation dans les services (domotique,...

Il vous reste 94% de l'article à lire
Vous devez posséder un compte pour poursuivre la lecture

Créez votre compte Vous avez déjà un compte ? Connectez-vous !

Partager cet article

Commentaire

Avatar
Envoyer
Ecrire un commentaire...

INFORMATION

Vous devez être connecté à votre compte CIO pour poster un commentaire.

Cliquez ici pour vous connecter
Pas encore inscrit ? s'inscrire

    Publicité

    Abonnez-vous à la newsletter CIO

    Recevez notre newsletter tous les lundis et jeudis

    La question du moment
    La cybersécurité est-elle un sujet systématique de chaque sprint de vos projets agiles ?