Tribunes

La qualité de service est une valeur qui se mesure lorsqu'elle est absente

La satisfaction des clients est lié à la qualité de service. En temps de crise, quand le client devient rare et difficile à convaincre, la qualité de...

Maîtrise d'ouvrage et Maîtrise d'oeuvre (2/2) : des pistes concrètes pour une entente cordiale

Conflit historique insoluble ou somme de points de divergence ? Conséquence directe de rôles et responsabilités mal, voire peu définis laissant place...

Proposé par CodeStore

Migration SI : éliminer les angles morts avant de lancer le projet

L'outsourcing : un accélérateur de maturité aussi bien pour le fournisseur que pour le client

Qu'en est-il de la gouvernance de la qualité des services lorsqu'on externalise ? La répartition des rôles et responsabilités concernant les...

Maîtrise d'ouvrage et Maîtrise d'oeuvre (1/2) : un combat orienté vers la réussite des projets

Quelle différence y-a-t-il entre une assemblée d'experts et une équipe constituée ? Quiconque a dû faire aboutir un projet le sait bien : il est...

A quelles évolutions peut-on s'attendre pour les systèmes d'information RH ?

Les SIRH sont jugés matures. Mais de nouvelles phases de leurs évolutions sont déjà prévues.Depuis plus d'une dizaine d'années, les projets de...

Les Sims Ajax : de nouvelles interfaces personnalisables et ergonomiques

Passer du Playmobil au Lego : un nouveau terrain de jeu pour les utilisateurs du SI (dernier épisode de 6). Avez-vous déjà essayé d'assembler 2...

Informatique de crise... ou crise de l'informatique ?

A force de compresser les budgets, est-il encore possible de disposer d'une informatique d'entreprise digne de ce nom et capable de servir les...

Les entreprises françaises boudent-elles la certification ISO 27001 ?

Créée en 2005, cette certification permet pourtant aux entreprises de démontrer à leurs clients qu'elles ont mis en oeuvre de bonnes pratiques en...

La Wii RUP : les démarches agiles

Passer du Playmobil au Lego : un nouveau terrain de jeu pour les utilisateurs du SI (5ème épisode sur 6). Avez-vous déjà essayé d'assembler 2...

L'essor du langage Java

Le succès du langage Java est lié à certaines évolutions du marché de l'informatique autant qu'à ses caractéristiques propres.En 1995, Sun...